设计师在做体验走查时,可以考虑以下几个关键步骤:

  1. 确定目标受众

    • 分析目标用户的特征,包括年龄、背景、偏好等
    • 了解用户的具体需求和使用场景
    • 针对不同用户群体设计相应的评测方案
  2. 制定走查方案

    • 确定走查的范围和目标,如新功能体验、购买流程等
    • 设计贴合实际使用场景的任务流程
    • 确定评估指标,如完成率、满意度、易用性等
  3. 选择评测方法

    • 可以采用用户访谈、用户观察、问卷调查等方法
    • 根据需求选择合适的方法,如定性调研、定量测试
    • 在实验过程中保持中立客观的态度
  4. 执行体验走查

    • 邀请代表性用户参与走查实验
    • 引导用户按照设定的任务流程进行操作
    • 观察并记录用户在使用过程中的反应和问题
  5. 总结分析结果

    • 整理走查过程中收集的数据和用户反馈
    • 分析识别出的问题和优化机会
    • 提出针对性的优化建议和改进方案
  6. 跟进优化迭代

    • 根据走查结果进行界面和交互的优化
    • 持续跟踪用户使用情况,不断优化产品体验
    • 建立常态化的用户反馈收集和分析机制

通过系统化的体验走查过程,设计师可以深入了解用户需求,发现并解决产品中存在的问题,持续优化用户体验。

科技与体验的结合

帮助企业更好地迎接未来

伴随着互联网技术的持续普及,产品功能和用户体验不断升级,体验分析和交互创新也在孕育重大的原始变革,在推动企业发展和应对未来挑战方面发挥主导作用。

以全局融合体验设计思维,探索更佳解决方案

我们把对人性的洞察转换为商业增长引擎,以全域的场景导向定义体验设计,持续探索和预见更优的实践成果和未来潜在的机遇。

重新定义交通出行与智能科技的有机结合

我们从前瞻性与智慧性的角度出发,在视觉体验、智能触达、安全保障等方面全方位多场景地定义与设计智慧出行与交通体验,持续挖掘服务聚合模式与场景体验的创新。

深刻洞察数字化业务需求,锚定数字化变革场景

我们从品牌、产品、服务等内外部视角多维度挖掘机会点,锚定数字化变革场景,将企业价值需求与业务目标转化成设计表达,驱动企业数智化转型,实现降本增效。

以科技赋能与信任量化,打造金融服务的闭环体验

我们将通过用户体验提升驱动技术创新,通过用户洞察深化场景探索,进一步触达用户,延伸服务边界,赋能金融企业快速而直接响应市场需求。

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我们深入到用户情境中去探索、去发现,将真实用户需求带入产品创新与研发流程,使用系统化的方法重构生活场景并挖掘用户诉求,创造更贴合用户的产品及体验,以解产品创新之困。

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在体验经济蓬勃发展的今天,围绕“人”所展开的商业创新将越来越具有时代意义。单一单向的品牌传达路径已然失效,越来越多的品牌渴望与用户建立更深度的关系,彼此了解,共创价值。

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通过全局融合体验设计思维以及专业的设计执行团队,我们协助您挖掘用户潜在需求,洞察设计机会点,提供极致自然、情感化和市场差异的用户体验设计解决方案,坚持以可实施落地为设计创新原则。

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